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Logiciel pour la gestion de dépannage

Nom commercial : LC Dépannage

Créé en 2016.

Cette application permet de gérer une activité de dépannage / intervention avec planification et rappels des rendez-vous.
Elle est composée de 2 interfaces, une pour les administrateurs / dépanneurs et une seconde pour le client.

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Les fonctionnalités

Espace administrateur :


  • Gestion des utilisateurs et droits
  • Gestion des tiers (clients, prospects, fournisseurs)
  • Affichage des tiers sur une carte (Google maps) avec coordonnées GPS
  • Gestion des interventions / dépannages
  • Planning d'intervention sur 3 jours et par mois
  • Génération des demandes et bons d'intervention en PDF
  • Envoi de SMS + email dès que le rendez-vous est planifié
  • Envoi de SMS en cas de retard
  • Rappels sur les interventions à planifier
  • Envoi de questionnaire de satisfaction

Espace client :


  • Gestion de son compte client
  • Gestion de ses appareils
  • Demande d'intervention via l'espace client
  • Demande de devis
  • Demande de dépannnage en live via Snapchat
  • Historique des interventions, interventions planifiées
  • Téléchargement des bons d'nterventions
  • Gestion du parrainage
  • Evaluation de prestation (questionnaire de satisfaction)
Développement appli web

Avantages par rapport à un logiciel "conventionnel"

  • 1 seule licence pour un nombre illimité d'utilisateurs, des connexions en simultané de tout lieu.
  • Un seul logiciel, plus besoin de logiciels tiers.
  • Evolutif, nous pouvons ajouter de nouvelles fonctionnalités quand vous le souhaitez.
  • Pas besoin d'une machine hyper-puissante, un simple navigateur suffit.
  • Pilotable à partir de périphèriques multiples : Ordinateur, Tablette, Smartphone.
  • Utilisable sur différents systèmes d'exploitation : Windows, Mac, Linux, Android.